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            2019年陜西移動網絡維護規程試題(答案) 一
            2019-08-22 09:15:29   來源:   評論:0 點擊:

            一、維護規程判斷1 未經機房主管人員及相關設備維護人員許可,他人不得隨意進行操作。(√)2 機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用
            一、維護規程判斷

            1. 未經機房主管人員及相關設備維護人員許可,他人不得隨意進行操作。(√)
            2. 機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統,應采用統一設計的接地裝置。(√)
            3. "當基站的土壤電阻率大于700Ω•m時,可不對基站的工頻接地電阻予以限制,此時地網的等效半徑應≥20m,并在地網四角敷設20~30m敷設型接地體。(√)"
            4. 對于處理完成的網絡投訴,需經過自動質檢或人工質檢后,方可回復給客服部門。(√)
            5. 對于業務平臺涉及網絡擁塞或阻斷、系統癱瘓或故障的重大投訴、批量投訴、升級投訴或其他惡性投訴事件等,應及時上報總部網絡部,不得瞞報和漏報。(√)
            6. 系統數據應至少每月執行一次轉存至外部數據備份介質的全量數據備份。(√)
            7. 本地及異地備份介質應根據介質使用壽命等情況,至少每半年進行一次恢復性測試。(√)
            8. 不得將用戶數據離線外送至第三方廠家實驗室進行恢復性分析,應在公司可控內部環境內對用戶備份數據的可恢復性進行檢測。(√)
            9. 數據備份介質(光盤、硬盤、外部服務器等)不再作為備份介質時,必須按照相關安全管理規定進行徹底銷毀,執行無法恢復性的刪除。(√)
            10. 嚴禁屏蔽網絡設備、網管系統(含OMC)的告警、性能指標等用于網絡監控的信息。(√)
            11. 對于全網數據,省公司在啟用前必須向總部網絡部提交申請,總部網絡部負責受理全網數據的申請,下發全網數據修改的文件。(√)
            12. 退網前必須經過技術論證,對于符合退網原則的設備節點,方可發起和推動退網,退網后應實現設備再利用最大化,避免國有資產流失。(√)
            13. 省公司使用的網絡資源須在總部規劃范圍內,不允許超范圍使用。(√)
            14. 資產管理責任人發生工作調動時,必須將固定資產點交清楚,辦理移交手續。(√)
            15. 國內業務由各省公司、各專業公司按照規定執行運維工作。(√)
            16. 依據《中共中國移動通信集團公司黨組問責工作管理辦法》,問責分為黨內問責和管理問責。(√)
            17. 總部、省公司網絡部為職能管理單位,總部、各專業公司、直屬單位、各省公司、地市、區縣四級設置相應具有網絡維護職責的生產單位。(√)
            18. 總部網絡部需要參與通信主管部門有關互聯互通相關政策和標準的制訂,負責全網互聯互通的管理和實施協調工作。(√)
            19. 任何公司、任何個人均不得擅自人為設置網間通信障礙或中斷網間通信。(√)
            20. 我公司應明確與外購服務公司之間的分工界面、工作流程及質量控制點等內容。(√)
            21. 我公司會定期對供應商產品技術、交付、服務和質量等進行后評估。(√)
            22. 由ICP負責ICP源站質量監控及優化。(√)
            23. 重大活動及節日期間,針對資源訪問量將出現激增等情況,應按業務保障方案推動完成網絡優化。(√)
            24. 各級網絡維護部門可協助相關部門代管相關設備。(√)

            25. 中國移動維護規程體系每年開展一次年審工作,總部、各單位按照職責分工開展修訂工作,各單位根據修訂后的辦法遵照執行。(√)
            26. 須在網絡運行維護工作中開展全面的質量管理。(√)
            27. 對于網絡運行質量類考核,各單位應建立完善的考核指標體系、故障及重大事項考核標準、考核方式和定期通報機制。(√)
            28. 網絡安全管理是指為保障本規程范圍內網絡、系統和業務、支撐系統、配套設備及其配置、產生和采集的各類網絡數據的安全性而開展的管理工作。(√)
            29. 各級網絡維護部門應建立網絡成本的例行檢查、分析、通報制度。(√)
            30. 總部網絡部、各單位應制定網絡服務商退出管理機制,防止服務商退出時出現網絡維護、優化真空,確保退出情況下網絡維護工作能正常進行。(√)
            31. 為了保證網絡/系統、業務正常運行,各級網絡維護部門應做好預防性維護工作。(√)
            32. 任何資料未經授權許可,一律不得外傳。(√)
            33. 各級非電子類資料管理人員應熟悉資料管理范圍、職責情況,應掌握資料形成規律,保證資料收集齊全、完整,應及時檢查、檢測非電子資料存放環境,嚴格執行檔案保密制度。(√)
            34. 業務系統應加強采集數據外送的管理,建立新增、變更和刪除接收采集數據的系統的審批流程并保留依據。(√)
            35. 存放重要級(含)以上數據的存儲服務器、磁陣需要替換時,應建立硬盤數據銷毀流程,確保數據徹底清除。(√)
            36. 數據系統設備必須通過安全驗收,并接入4A系統進行集中維護,嚴禁未納入4A管控的數據系統設備入網。(√)
            37. 應與產品和服務提供者簽訂保密協議,明確數據安全與保密責任。未簽訂保密協議之前,不得接受第三方提供的產品和服務。(√)
            38. 公司內部部門工作人員發生數據泄漏,應停止帳號使用并回收操作權限,報告分管部門領導和數據安全歸口管理專業,并保留相關日志記錄,配合歸口管理專業開展調查和責任追究。(√)
            39. 原則上,帳號的使用人作為該帳號的責任人。對于非人員使用的帳號,如程序帳號,原則上由帳號所在系統的管理員作為該帳號的責任人。(√)
            40. 第三方公司人員為向中國移動提供系統維護、調測、技術支持服務,需要使用系統帳號時,第三方公司應首先與總部或相關省公司簽訂保密協議。(√)
            41. “金庫模式”也稱為“雙人操作”或“多人操作”模式,指對某些維護操作,強制要求必須由兩人共同協作完成,一人操作,一人審批,用于防止部分擁有權限的人員濫用權限違規操作。(√)
            42. 由于員工離職等原因,原帳號不能刪除或者需要重新賦予另一個人時,應修改相應帳號的口令。(√)
            43. 審核責任人應定期對下轄系統進行角色設置不相容檢查。(√)
            44. 集團公司網絡部在發現重大故障或者接收到中國移動各省級公司網絡維護部門、各專業公司總部、鐵通公司總部上報的重大故障報告后,負責及時、如實地向工業和信息化部報告。(√)
            45. 各?。▍^、市)鐵通公司負責向鐵通公司總部及中國移動各省級公司網絡維護部門報告重大故障。(√)
            46. 當發生特別重大故障、重大故障時,各?。▍^、市)鐵通公司向鐵通公司總部相關部門上報故障情況。(√)
            47. 當發生較大故障時,中國移動各省級公司網絡維護部門、各專業公司、各?。▍^、市)鐵通公司負責核實本部門(單位)管轄范圍內的故障情況。(√)
            48. 在向集團公司網絡部提交故障報告前,鐵通公司總部負責與相應的省級機構核對故障報告的準確性。(√)
            49. 中國移動各省級公司網絡維護部門應與集團公司網絡部對故障報告的內容進行討論核對,經集團公司網絡部審核后才能將報告提交本?。▍^、市)通信管理局。(√)
            50. 集團公司及所屬各公司(含各省公司、直屬單位、專業公司)、鐵通公司總部及所屬分公司按照職責范圍分別負責所轄互聯網等IP網絡和系統的安全事件上報工作。(√)
            51. 儀表配備與OMC、網管系統應統籌考慮,優先配備OMC或網管系統。(√)
            52. 《中國移動網絡維護儀器儀表管理辦法》(2017版)適用于中國移動通信集團公司網絡部、各?。ㄗ灾螀^、直轄市)公司網絡部門。(√)
            53. 省公司根據《中國移動網絡維護儀器儀表管理辦法》(2017版)制定本省網絡維護儀器儀表管理實施細則。(√)
            54. 省公司負責提出儀表采購需求、執行采購結果、對儀表進行實物管理、充分使用儀表、對儀表使用和質量情況進行分析評估,配合總部參與集采評標工作等。(√)
            55. 省公司負責對地市公司儀表分配和使用進行集中管理,對多地市共享儀表進行集中調度。(√)
            56. 儀表配備原則應明確儀表配備數量的上限和下限。(√)
            57. 省公司上報儀表需求前,應對儀表需求與存量儀表使用情況進行全面梳理分析,嚴格審核,確保儀表需求符合配備原則。(√)
            58. 總部采購中心儀表集采工作完成后,省公司應遵照采購結果嚴格執行采購,并確保充分使用新采購的儀表。(√)
            59. 省公司應按固定資產的管理要求做好儀表管理者登記、貼標簽、使用記錄、借入借出記錄、維修記錄、報廢記錄等實物管理工作。(√)
            60. 故障恢復時間是指通過撥打測試確認業務暢通的時間。(×)
            61. 存儲分配、權限設置屬于業務數據。(×)
            62. 實時性能問題中,實時端到端性能指標獲取、分析時間粒度為小時、天、周及以上粒度。(×)
            63. 業務優化是從業務的角度著眼,是對業務端到端的整個鏈條縱向研究、優化,涉及提供業務的多個設備、系統。(×)
            64. 客服部門負責根據服務質量標準建立相應的維護保障體系。(×)
            65. 業務運行期間,各級使用部門應該結合業務部門的話務與資源分析需求及時進行統計和分析,提供分析報告反饋業務部門。(×)
            66. 各級維護部門應及時了解市場的最新業務需求,響應和開環處理客戶投訴與網絡質量問題,對需要通過優化解決的問題,應制定和實施相應措施或優化方案,并將處理結果反饋業務部門。(×)
            67. 對相關部門和各級網絡維護部門反映的重大網絡問題,研究解決辦法和措施,確保網絡安全運行不是總部網絡部主要職責。(×)
            68. 鐵塔公司需落實我公司的維護要求,并不定期向我公司提供租賃站點運行維護分析報告。(×)
            69. 外購服務公司可以不配合我公司做應急通信保障工作。(×)
            70. 通信網自身負責計費數據采集的采集網關等,可以不納入通信網的統一維護管理中。(×)
            71. 各大區、各單位不可根據當地的特定情況制定相關的專項預案。(×)
            72. 網間通信質量應符合通信主管部門頒布的相關標準,且不高于行業平均水平。(×)

            73. 維護作業計劃經核準下達后,維護作業計劃的執行者要保質、保量按時完成,可以任意更改。(×)
            74. 短消息平臺、多媒體消息平臺及其他增值業務平臺中斷服務持續超過4小時屬于網絡特別重大事故。(×)
            75. 發生網絡數據嚴重失真事件:在經營業績考核中扣0.3-1分。(×)
            76. 按照傳輸環節的相關要求,可以根據情況適當采用U盤等移動介質方式傳輸網絡數據。(×)
            77. 數據使用人員對關鍵級數據進行操作應實現金庫管理,確保操作有審批,有記錄。第三方人員可以直接使用關鍵級網絡數據。(×)
            78. 原則上,禁止向部門外系統直接發送采集數據。如需發送,必須對數據共享需求進行風險評估,制定能夠有效控制風險的數據共享方案并通過OA正式公文經過公司網絡部審批通過后方可實施。(×)
            79. 系統交維后,工程建設單位應實施網絡層繞行控制,確保日常維護必須通過管控平臺,并建立必要的應急措施降低和控制管控平臺故障對正常維護工作的影響。(×)
            80. 第三方人員通過VPN遠程登陸不應納入金庫模式管理。(×)
            81. 《中國移動重大故障和重大安全事件上報管理辦法(2017)》中重大故障上報要求的適用范圍包括中國移動通信集團公司(以下簡稱:集團公司)及鐵通公司所轄的各類電信網絡、互聯網、而不包括其業務系統、網管支撐系統、業務支撐系統、辦公信息系統等。(×)
            82. 對于重大故障,應在達到故障標準后3小時內口頭報告,在達到故障標準后20小時內提供簡要書面報告,在故障處理完畢后2日內提供專題書面報告。(×)
            83. 原則上每年前兩個季度進行突發需求的上報和審核。(×)
            84. 與OMC或網管有功能重復的儀表、后續不再發展的網絡設備的儀表應按上限進行配置。(×)
            85. 為加強儀器儀表管理,嚴肅紀律,規范秩序,針對儀表配置原則缺失或不全面、需求上報不合理審核不嚴格、應用評估不客觀等情形,只對責任單位進行問責。(×)

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