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            2019年陜西移動網絡維護規程試題(答案) 四
            2019-08-22 09:49:13   來源:   評論:0 點擊:

            四、維護規程填空題所有機房均應具備(動環監控)、門禁、消防管理系統。機房應具有電視監控及(出入機房控制系統)?;颈仨毑捎寐摵辖拥?
            四、維護規程填空題

            1. 所有機房均應具備(動環監控)、門禁、消防管理系統。
            2. 機房應具有電視監控及(出入機房控制系統)。
            3. 基站必須采用聯合接地,當基站所在區域土壤電阻率低于(700)Ω•m時,基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內。
            4. (網絡監控)是指對設備告警、性能告警、網絡質量、網絡投訴等網絡運行情況以及網絡外圍事件進行實時監控。
            5. (故障恢復時間)首先按照系統日志中故障恢復的時間判定;其次按照網管系統告警消除的時間判定。
            6. 處理業務故障時,各級網絡維護部門需以“(優先搶通業務)”為第一原則。
            7. 當發生重大故障時,各單位需第一時間上報(總部網絡部),不得存在隱瞞及故障情況不實的問題。
            8. 為保證在系統崩潰或停止運行時能盡快恢復系統,必須制定相關的(數據備份制度)。
            9. 對存儲用戶數據的外部服務器或集中備份系統,要開展(數據安全自評),落實安全管控措施后方可實施外部服務器或集中備份系統備份工作。
            10. (局數據配置)主要是指對現網設備的局數據進行增加、修改或刪除操作。
            11. 網絡調整需根據網元數量、網元類型、影響業務范圍等因素進行(分級管理)。
            12. 網絡維護部門配合工程建設部門完成新建設備的入網割接工作,按照“(大病不上線,上線即交維)”的割接管理要求,杜絕不具備上線條件的設備割接入網。
            13. (全網數據)是指涉及全程全網的數據,此類數據發生變更(新增、刪除、調整)時,需要總部或其他省所轄設備配合進行數據修改。
            14. 數據配置按照所涉及設備歸屬進行制作,按照(分級報備)原則進行報備,操作必須按照“一人制作,另一人核查”原則實施。
            15. (實時性能問題)指的是對業務端到端質量感知影響顯著、分析定界實時性要求高的性能問題。
            16. 中國移動網絡資源數據質量采用(數據主體責任人)制度進行管理。
            17. 各級(網絡管理)部門從專業、技術角度牽頭負責網絡實物管理工作。
            18. 公司固定資產管理實行“(誰使用、誰保管、誰維護)”的原則,各級單位都應建立固定資產管理責任人制度。
            19. (前期支撐工作)的原則是深入、全面理解用戶(市場)信息、要求,做到與業務部門有效技術交流,以滿足用戶需求為前提,認真、仔細檢查和校對,最終為市場或用戶提供成熟、合理的售前技術支持服務。
            20. 根據業務分布范圍和重要程度,按照“統一管控,分級入網”的要求,提出對業務平臺的(新增入網和擴容審核)流程,確保業務平臺滿足服務質量要求。
            21. 總部網絡部組織制定(全網應急通信預案)并定期組織演練,組織實施全網應急通信的保障工作。
            22. 各省公司網絡維護部門應積極配合總部對于省際邊界地區的邊界(頻率(覆蓋))問題的協調。
            23. 各地市網絡維護部門是(本地域范圍內)通信設備的現場維護單位。
            24. 總部要建立與其他電信運營商的(互聯互通工作通報制度)。
            25. 鐵塔公司需按照雙方簽訂的服務協議中的維護責任劃分,負責對我公司租賃站點的鐵塔、機房、配套等基礎設施進行(巡檢、維護)及安全管理。
            26. 各省公司要充分結合本省實際情況,在確保(網絡質量)的前提下,加強大數據分析和應用。
            27. 我公司負責CDN節點、接入網、承載網相關的調度、擁塞、時延、丟包、抖動問題,按(SLA)保障服務質量。
            28. 與通信網相連的業務支撐系統、客服系統等,要以(通信網設備的端口)為界。
            29. 橫向制度適用于各專業/平臺(維護工作)。
            30. 中國移動網絡運行維護規程體系中中國移動網絡運行維護細則類是第(五)層。
            31. 各級網絡維護單位負責(牽頭編制)、修訂和發布覆蓋條線或專業的管理辦法/維護細則。
            32. 對于廉潔風險防控管理工作類考核,各單位應以(嵌入式)廉潔風險防控各項管理要求為依據。
            33. 網管支撐系統的需求管理必須遵循(逐級審批)的原則。
            34. 維護作業計劃應包括網絡/系統維護和(業務維護)兩部分。
            35. 日常維護中的批處理作業,是維護人員手工或系統自動批量執行的作業計劃,應遵循“(一人制作、一人核查)”的制度。
            36. 各級網絡維護部門應(定期檢查)、總結維護作業計劃執行情況。
            37. 資料管理應按照崗位人員(互斥制衡)的原則,建立文檔化的資料管理責任矩陣,明確資料管理各環節的內容與責任。
            38. 為加強網絡及業務重大事件管理,提升網絡及業務基礎維護管理能力,保障客戶通信暢通,依照中國移動各省(區、市)公司、各專業公司及直屬單位(經營業績)考核辦法,制定《中國移動網絡及業務重大事件管控細則》。
            39. 業務系統應加強數據采集環節的管理,明確數據采集責任部門及責任人,建立(采集點申請)、填空變更、刪除的審批流程并保留依據。
            40. 數據操作應盡量避免手工離線操作,而采用(線上方式)實現,并對批量讀取和下載的功能進行授權控制。
            41. 加強網絡數據所在系統的(基礎安全管理),是確保網絡數據安全的重要前提。
            42. 各專業要定期開展對日志審核工作,并制定符合本系統特點的日志(審計頻率)及審計策略。
            43. 對于僅涉及較重要級數據的事件,或涉及重要級數據且事件影響范圍限于公司內部的,對其責任單位和責任人進行(通報批評)。
            44. 系統用戶應嚴格保護帳號的(認證憑據),如口令,并承擔因人為原因泄露而導致安全問題的責任。
            45. 中國移動系統用戶應通過(勞動合同)等形式與總部或相關省公司簽訂保密協議。
            46. 對于無法進行定期修改口令的帳號,如內置帳號、專用帳號等,由系統管理員負責在系統升級或重啟時督促落實口令修改工作,負責督促落實調用該帳號的程序與(所訪問系統兩側的口令)同步工作。
            47. (審核責任人)應定期對相關系統維護部門口令修改執行情況進行審核,避免口令過期、不符合復雜度要求等問題。
            48. (中國移動各省級公司網絡維護部門)是與本?。▍^、市)通信管理局的固定接口。
            49. 若故障達到上報要求,則應按照各類故障的上報要求(口頭、簡要、專題)及時通報(集團公司網絡部)。
            50. 對于特別重大故障,在故障處理完畢后(2日內)提供專題書面報告。
            51. 在向集團公司網絡部提交事件報告前,集團公司相關部門(市場經營部、業務支撐系統部)、各專業公司總部、鐵通公司總部負責與相應的(省級公司)核對事件報告的準確性。
            52. 中國移動各省級公司網絡維護部門、各專業公司總部需及時對重大故障進行確認核實并通過(電話方式)向集團公司網絡部上報。
            53. 中國移動各省級公司網絡維護部門、各專業公司總部在向集團公司網絡部報告重大故障的同時,應協調維護部門,嚴格按照(“先搶通,后搶修”)的故障處理原則。
            54. 中國移動各省級公司網絡維護部門、各專業公司總部應加強對重大故障的管理工作,建立相關考核機制,定期組織(重大故障)演練。
            55. (總部網絡部網管支撐處)負責儀器儀表牽頭管理。
            56. 總部網絡部各專業處室配備專人負責本專業儀器儀表的(技術研究和日常管理)工作。
            57. (省公司)是儀器儀表的采購和使用方。
            58. 總部專業處室負責組織各省相關專家等對儀表技術規范、測試規范和配備原則等進行評審。專家評審通過后,儀表配備原則應提交(總部網絡部部務會)進行審批。
            59. 總部專業處室負責基于儀表配備原則、存量使用情況、業務發展等因素對各?。▋x表采購需求)進行審核。
            60. 總部專業處室負責對省公司儀表使用情況和質量情況進行(日常分析和跟蹤管理),推動省公司合理使用儀表。
            61. 儀表資產屬于重要低值易耗品,實物管理比照(固定資產)。
            62. 當所用儀表因無法修理、技術落后無法升級等原因導致不能正常使用時,省公司可對儀表進行(報廢處理),并向總部進行報備。
            63. 全網一級集采儀器儀表納入總部電子運維系統進行(電子化)管理。
             

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