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            不再考核市場份額,運營商能回歸理性競爭嗎?
            2019-09-09 16:47:00   來源:   評論:0 點擊:

            國家相關主管部門已向三大運營商下發新的考核要求,將停止考核市場份額,如果消息成真,這對三大運營商來說是一個意義重大、影響深遠的事件。

              近日,有消息傳出,國家相關主管部門已向三大運營商下發新的考核要求,將停止考核市場份額,如果消息成真,這對三大運營商來說是一個意義重大、影響深遠的事件。

               過去很多年時間里,“市場份額”的考核指標就像那個戴在孫猴子頭上的金箍圈,只要監管部門念起這道緊箍咒,三大運營商都得“痛”得滿地打滾——因為考核市場份額意味著你光做好自己還不夠,你還要指望對手犯錯、掉隊,這樣你才能更好地完成指標。

               這個指標的設計初衷大概是行業的監管部門出于鼓勵行業良性競爭,畢竟國內就三家運營商,如果沒有舉措引導它們競爭起來,它們很容易形成競爭默契,進而引發壟斷,結局肯定不利于行業整體的創新和發展。

              這個指標設計的初衷是好的,但在落實的過程中,從國資委,到三家集團公司,到分別的31個省公司,到200多個市公司,到數以千計的縣公司、網格、營業廳,到數以十萬計的一線員工,這個指標越往下執行越是失去了原來的初衷,到最后完全變了味道——從大的層面,各種無底線的低價競爭,打擊對方利潤集中區以求圍魏救趙,在營銷宣傳上相互拆臺,隔岸觀火(甚至煽風點火);從小的層面,每次校園營銷總會上演全武行,輕的偷偷撕掉對方海報,搶占有力擺攤位置,甚至通過利益關系跟校方簽排他協議,重的剪光纖,攻擊基站等,無所不用其極。

               為什么要這么干?因為從上到下都知道,自己做到100分還不夠,你還不能讓對手拿到好成績,所以也衍生出那個惡名昭彰的營銷策略——新用戶捧上天,老用戶不如狗。所有人眼中都盯著市場份額,所有人都把精力放在策反、反挖對手的用戶和業務,沒有人有精力去想業務創新、用戶價值提升的問題。

               到最后,在這個指標的引導下,整個行業被各種內耗、外患整得七零八落,灰頭土臉,而這種情況到了2019年變得更加嚴重,過去中國移動這樣的行業大佬還能相當光鮮地保持著行業的顏面,今年也都掉下高臺,營收利潤雙下滑,甚至出現省公司虧損的狀況,這完全不應該是一個需求仍處于上升期的行業所出現的狀況。

               如今,相關監管部門終于在運營商慘痛的經歷上看到了問題所在,開始著手解決這個問題,可以說,取消“市場份額”的考核指標,這是從根源上解決運營商當前競爭狀況的方法。

               而其實從近期三大運營商的一些市場策略上也在印證著這則消息,前不久三大運營商幾乎同時傳出叫停不限量套餐,同時下線了大量原本用于價格競爭的低價套餐,三大運營商在流量經營上似乎逐步回歸理性,回歸到價值競爭。

               除此之外,近日中國聯通聯通清理了所有5元互聯網套餐,有分析稱,中國聯通此舉是在關閉中國移動飛8用戶(保號用戶)通過攜號轉網這個通道轉至聯通以5元保號。這也意味著,運營商開始有意識地拒絕一些低價值的用戶,這可能也是“取消考核市場份額”刺激下的行為,要放以前,多一個用戶就多一點份額,別說5元,0元都行。

              綜合以上來看,“取消考核市場份額”這則消息大概率會成真,這無疑相當于摘掉了運營商頭上的金箍圈,但是,從時間點上看,這似乎有點太晚了,當前通信行業整體下行的態勢已經形成,用戶對于電信業務的價格錨點已經根深蒂固,哪怕放棄價格競爭,運營商也賣不出多好的價格。再說,以三大運營商當前的創新能力,拼什么開展價值競爭呢?業務如此趨同、服務如此同質,價值競爭從何談起?!

              摘掉了金箍圈的孫猴子就能打得過那些跟各路仙家有著千絲萬縷關系的妖怪們嗎?也許,孫猴子大鬧天宮的時代已經過去,而運營商無數輝煌的時代也已經過去了。

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