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            中國移動西安分公司xxxxx中心文化建設
            2020-04-21 16:17:43   來源:   評論:0 點擊:

            這是一支善于學習、勇于執行、富有朝氣的團隊,她們是xxx護中心的新生力量。樂觀向上、團結友愛、自我超越、高效執行是她們的理念,微笑面對工作生活是她們的行為準則。
            西安分公司xxx中心文化建設

            前     言
             
              這是一支善于學習、勇于執行、富有朝氣的團隊,她們是xxx護中心的新生力量。樂觀向上、團結友愛、自我超越、高效執行是她們的理念,微笑面對工作生活是她們的行為準則。
             
            班 組 簡 介
             
            北京競賽照片 032  中國移動西安分公司xxx中心現有員工70名,其中本科學歷10名;大專學歷17名。線路班自成立以來抱著“安全第一,積極保障通信暢通”的高素質為大家服務。2007年參加省實業公司維護業務技能競賽榮獲全省第一名;同年又代表省實業公司參加全國維護業務技能競賽榮獲全國第一名;2008年7月榮獲陜西省抗震救災先進集體等榮譽稱號。





                             




            一、 
            班組理念、LOGO

                LOGO釋義:阿基米德曾經說過“給我一個支點我將撬起地球”



            支點---積極向上的目標—網絡安全暢通的指標;只有我們明確目標,迎難而上,持續學習、不斷改進,才能是用戶享受通信時代,共享魅力人生。
            班組口號:“讓網絡維護管理水平從成熟走向卓越!”
            班組理念:“維護就是服務、維護就是經營、維護就是質量 ”





            二、 班組亮點建設工作

            (一)   班組目標和制度建設

            1、“實戰KPI


              線路維護工作中,影響維護指標的因素難以預料層出不窮。維護人員不僅要熟悉各項基本目標和挑戰
              目標,關注每項指標,更要清醒掌握,靈活應對,如何提升各項維護指標。針對目標考評各項指標,建立全面的“實戰KPI”,對每項指標除進行解讀外,還對如何更有效的完成KPI做出有效的措施,對“實戰KPI”不斷完善和豐富,成為工作中一項有效的無聲支持。



            2、以技能培訓為抓手,提高職工技能



              由于維護工作的艱辛,班組陸續辭職人員較多,而補充來的大多為新分技校生和返崗職工,這些職工的技術水平參差不齊,為了把這些職工培養好,盡快擔負起繁重的維護生產任務,我們做了大量基礎工作:(1)“結對子”傳、幫、帶。讓班組長、技術大拿與新分職工“結對子”,言傳身教,指導作業,在生產任務不緊張的情況下,提倡“老師帶著徒弟干,徒弟動手老師看”的做法,培養新員工的實際動手操作能力;(2)利用業余時間,圍繞傳輸網絡維護規程和崗位工種的操作行為準則進行自主培訓,并堅持以自主培訓為基礎,以現場操作為重點,注重從思想上引導、從行為上規范員工的意識和操作水平,夯實基礎訓練。



            3、注重實際,推進質量標準化管理“日?;?、規范化、精細化


              在維護標準化管理工作中,班能夠認真貫徹落實落實中國移動網絡運行維護規程、議精神,自樹高標,自我加壓,用扎實的作風,高標準,加強現場維護管理。結合實際,進一步推進維護標準化、工作日?;?、規范化、精細化。一是充分利用班前會、班后會,組織全班職工學習安,并將維護標準化規定納入到班自主培訓中,通過學習培訓,不斷提升班組員工維護標準化意識,使“上標準崗,干標準活”變成自覺行動;二是將維護標準化納入“隱患排查”中,實行閉環管理,班班落實責任人,同時,建立維護標準化工作長效機制,著力提高維護指標、系統指標和人的行為指標。徹底改變以往維護標準化工作為了應付上級檢查,搞搞表面、抓抓形式的做法,使維護標準化工作真正轉變為班組自主抓、自我管,最終實現維護標準化工作日?;?、規范化、精細化。
             
             (二)班組行為建設

            1、  
            “周周創新”

               在維護工作繁忙之際,綜合維護中心仍然堅持每周與各班組長進行一次例會,對上周工作中存在的問題進行分析;對下周工作進行部署;對已經發現的問題找出原因及時更正;對現面臨的困難共同商量解決辦法。
             
             






            2、
            “量化對比”       
                                           



              收集每一天、每一周、每一月的各類指標情況分析加工成“量量對比圖”。一目了然的看清近期各類指標的達標程度。針對指標下滑的情況,迅速找出影響指標的故障原因,及時解決故障存在的問題,有效確保維護指標情況。

            3、“今天我是培訓師”



              “今天我是培訓師”。每周是我們的培訓日,培訓日包括新業務的學習,常規業務的復習。培訓是由員工輪流進行,由班長根據員工需求制定培訓內容,培訓完后,其他員工針對此次培訓進行投票打分,每兩個月評出最佳“培訓師”,進行現金獎勵。通過此項活動不僅提升了員工業務能力,同時對他們的口頭表達能力、儀表儀態等都有很大的提升,增強了員工的自信心。





            (三)“績效溝通機制建立”

              每月中旬召開績效溝通會,班組長對前期績效指標的完成情況進行總結,對于表現優秀的員工,給予表揚和鼓勵,以擴大正面行為帶來的積極影響;對表現欠佳的員工,班組長會及時指出,并進行一對一的充分溝通,了解員工任務欠佳的原因給予他們改進的建議,同時做好績效溝通記錄。
             

            結  束  語

            S6002472


              這是一支業務精湛的隊伍,團結奮進的集體,又是一支勇于犧牲的團隊。領通信之風騷,樹移動之驕傲。她將以高起點、高標準“傳承卓越,共創未來,接續人生”。

             









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